Muitos empresários monitoram faturamento, margem e fluxo de caixa, mas deixam de lado as reclamações dos clientes, que podem indicar falhas operacionais, prevenir riscos jurídicos e evitar prejuízos financeiros

Nova modalidade de pagamento pode melhorar o fluxo de caixa das empresas. Mas seu maior valor está na forma como ajuda a repensar a relação com o cliente

Pequenos e médios empresários estão enfrentando prejuízos porque muitos consumidores acreditam que podem desistir de qualquer compra. Mas o CDC não diz isso

O que é dito no balcão pode virar obrigação legal e corroer a margem de quem empreende

O presidente da OAB Nacional, Marcus Vinícius Furtado Coelho, ressalta que o acordo fortalecerá a atuação da OAB frente a um tema de extrema importância para a advocacia, que é o direito do consumidor.

O boleto bancário é o terceiro meio de pagamento mais utilizado pelos brasileiros, conforme dados do Banco do Brasil. É justamente por ser tão utilizado no País que os criminosos desenvolveram ferramentas capazes de alterar o número do código de ba

Chama também a atenção o fato de as empresas estarem respondendo aos consumidores rapidamente

A decisão é do 4º Juizado Cível de Brasília e cabe recurso.

Pouco mais de 40% do total de atendimentos das três empresas mais reclamadas no Procon-SP referem-se à cobrança indevida ou não reconhecida pelo consumidor.

Duas novidades estão sendo lançadas no mundo virtual para facilitar a vida dos consumidores, mas, com certeza, darão mais trabalho às empresas: