Vender mais no pequeno negócio depende menos de sorte e mais de método. Posicionamento de marca, treinamento de equipe e fidelização de clientes são alguns dos pilares que fazem a diferença. E, ao contrário do que parece, nada disso passa por descontos ou prazos maiores de pagamento.

Os pilares para vender mais no pequeno negócio

• Invista em posicionamento da sua marca
• Vender e fazer marketing não são a mesma coisa
• Treinamento e motivação dos vendedores
• Fidelize seus clientes
• Respeite a concorrência

Existem duas formas de aumentar as vendas do seu pequeno negócio. Vender produtos ou serviços diferentes para os mesmos clientes, ou vender para novos clientes. Nos dois casos, o que muda o resultado é ter conhecimento e estratégia de venda, seja no meio online ou offline. Confira os 5 pontos abaixo.

1. Como investir no posicionamento da marca do meu pequeno negócio?

Deixe claro o que sua marca representa e comunique isso em todo canal.

Qual é o propósito do seu produto ou serviço? Como ele resolve o problema dos seus clientes? Qual a mensagem que a sua empresa transmite? Depois de responder a essas perguntas, você terá mais clareza de como sua marca deve se apresentar ao cliente. Isso é posicionamento de marca, e vale a pena incluir essas respostas em toda mensagem que você transmite ao consumidor.

Com pouco orçamento para agências de propaganda, o caminho é trabalhar esse posicionamento no meio digital. Isso inclui, cada vez mais, ter uma loja virtual bem construída. Veja 7 dicas de ouro para ter uma loja virtual matadora.

2. Vender e fazer marketing são a mesma coisa?

Saber vender não faz de você um estrategista de marketing. São habilidades diferentes.

Empreender é, muitas vezes, colocar a mão na massa em áreas sem muita experiência, e marketing é uma das que mais se confunde com vender. Se essa não é sua área, vale estudar e, como segundo passo, avaliar se há recursos para contratar alguém com essa expertise. Uma boa forma de começar é aplicar um roteiro simples. Veja como montar um plano de marketing em 4 passos.

Os clientes não aparecem aos montes só porque você pendurou um cartaz. É preciso se capacitar para impulsionar o produto ou serviço e atingir as pessoas certas.

3. Como treinar e motivar a equipe de vendedores?

Vendedor que não acredita no que vende não vende bem. Isso se resolve com treinamento e metas claras.

Não adianta pensar em resultados de vendas se seus vendedores não compartilham os mesmos objetivos da empresa nem acreditam no que estão vendendo. Além de treinamentos mostrando como o produto ou serviço resolve o problema do cliente, a motivação do vendedor precisa ser trabalhada para que ele se sinta parte do resultado.

Traçar metas realistas passa por saber, de antemão, quanto a empresa pretende (e consegue) vender. Veja como fazer uma projeção de vendas eficiente. Bonificar os melhores vendedores e cuidar do bem-estar da equipe também estão entre as práticas que mais impulsionam resultado.

4. Como fidelizar clientes no pequeno negócio?

Fidelização é a soma de dois fatores, a qualidade do produto e a qualidade do relacionamento.

Na parte de relacionamento, os vendedores têm papel fundamental. Por isso, ensinar a fazer um bom atendimento é outra forma direta de melhorar o resultado das vendas.

5. Por que respeitar a concorrência ajuda a vender mais?

Ética nas vendas também atrai clientes.

Todas as atividades de venda devem demonstrar respeito ao concorrente. Não incentive nenhuma forma de degradação do produto ou serviço alheio para vender mais o seu. Isso é notado pelos clientes, ainda mais nos dias atuais.

Perguntas frequentes

Como vender mais em um pequeno negócio sem baixar preços?

Apostando em posicionamento de marca, na capacitação da equipe e no relacionamento com quem já compra de você. São os pontos que fazem a diferença sem depender de descontos ou prazos maiores de pagamento.

Como melhorar minha taxa de conversão em vendas?

Combine posicionamento de marca claro, equipe treinada e motivada e um processo de fidelização consistente. Juntos, esses fatores têm mais impacto na conversão do que qualquer desconto isolado.

Técnicas de vendas funcionam para qualquer tipo de negócio?

Sim, os princípios (posicionamento, treinamento, fidelização, ética) valem tanto para negócios físicos quanto digitais; o que muda é o canal usado para aplicá-los.

Como acompanhar se minhas vendas estão melhorando?

Comparando o resultado real com uma projeção de vendas definida previamente. Sem essa referência, é difícil saber se uma melhora é consistente ou pontual.