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A função da folha de pagamento nunca foi tão estratégica. Longe de ser apenas uma operação burocrática e transacional, ela vem ganhando protagonismo nos bastidores das empresas que buscam se destacar na corrida por eficiência, engajamento e atração de talentos. É o que revela a pesquisa global de folha de pagamento 2025 da ADP, que ouviu 1.825 líderes de RH e folha de pagamento em 20 países.

O dado mais revelador?
58% das organizações estão considerando a adoção de inteligência artificial (IA) para melhorar seus processos de folha. Isso mostra uma guinada importante: a folha de pagamento está deixando de ser um centro de custo e passando a ser vista como uma ferramenta estratégica para apoiar decisões, gerar insights e fidelizar talentos.

“Longe de ser puramente transacional, a função de folha de pagamento tem um papel cada vez mais estratégico. Quando é executada com eficácia, promove a lealdade dos colaboradores e fortalece a cultura da empresa”, afirma Luiz Bernabé, gerente-geral da ADP Brasil e VP de Service Delivery para a América Latina.

RH sob pressão: mais dados, menos tempo

A pesquisa revelou ainda que 53% das empresas enfrentam dificuldades para encontrar profissionais especializados em folha de pagamento, o que sobrecarrega as equipes e amplia o tempo gasto com atividades operacionais. Para se ter ideia, os times de TI dedicam em média 25 horas e 13 minutos por semana apenas para gerenciar fluxos de dados entre folha e outros sistemas. No ano passado, essa média era de 21 horas e 42 minutos — ou seja, o cenário está piorando.

Quase um terço (32%) das empresas gastam mais de 30 horas semanais nesses processos. O custo invisível disso é alto: menos tempo para ações estratégicas, maior risco de erros e menor capacidade de resposta do RH em questões decisivas para o negócio.

Gatilho para o RH: a IA como aliada e não ameaça

Para os líderes de RH que ainda encaram a automação com desconfiança, os dados mostram que a inteligência artificial não substitui o fator humano — ela libera tempo para que o RH seja mais humano e mais estratégico.

“Hoje, os líderes esperam da folha de pagamento mais do que precisão. Eles querem insights de negócio que ajudem a moldar uma estratégia de longo prazo”, destaca Bernabé.

Com a integração da IA, torna-se possível prever riscos de rotatividade, detectar padrões de absenteísmo, identificar oportunidades de economia fiscal e otimizar a gestão de benefícios. E tudo isso sem perder a precisão no pagamento dos colaboradores — algo que influencia diretamente na experiência e engajamento da equipe.

Integração é prioridade número 1 para líderes de RH

Segundo o estudo da ADP, a principal prioridade dos líderes de RH para 2025 é a integração da folha de pagamento com os demais sistemas de RH e financeiros da empresa. Esse movimento visa facilitar o fluxo de informações, melhorar a transparência e reduzir retrabalho — uma dor comum entre empresas com sistemas isolados.

A pesquisa mostra ainda que:

55% das organizações já adotam uma combinação de métodos de pagamento (como carteiras digitais e cartões pré-pagos)

41% integraram os sistemas financeiros e contábeis à folha de pagamento globalmente

81% estão capacitando suas equipes atuais para operarem com novas tecnologias e modelos de trabalho

Da folha para o futuro: por que essa mudança importa para o RH agora?

Num ambiente onde atração e retenção de talentos são vitais para a competitividade, a folha de pagamento se torna uma peça-chave para garantir a confiança dos colaboradores, melhorar a experiência e fortalecer o employer branding.

RHs atentos sabem que o pagamento em dia, de forma correta, transparente e flexível, é um dos principais pilares do bem-estar financeiro dos colaboradores. E quando essa operação está apoiada por tecnologia e inteligência, ela se transforma em vantagem competitiva.

Além disso, a digitalização da folha permite:

Redução de erros e retrabalho
Mais transparência para líderes e colaboradores
Dados integrados para decisões rápidas e assertivas
Otimização do tempo da equipe de RH
Agilidade na adaptação a mudanças legais e fiscais

RH que lidera transformação não ignora a folha

É hora de o RH assumir de vez o protagonismo sobre a transformação digital da folha de pagamento. Isso significa investir em sistemas integrados, treinar equipes e adotar soluções baseadas em IA, com o objetivo de otimizar processos, economizar recursos e, acima de tudo, cuidar melhor das pessoas.