Angela Crespo
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A confiança do cliente entrou na era da inteligência artificial
A inteligência artificial já faz parte da rotina das pequenas e médias empresas, mas uma nova discussão começa a ganhar força
2026/08/14 -
O dinheiro que sua empresa perde quando ignora uma reclamação
Muitos empresários monitoram faturamento, margem e fluxo de caixa, mas deixam de lado as reclamações dos clientes, que podem indicar falhas operacionais, prevenir riscos jurídicos e evitar prejuízos financeiros
2026/07/14 -
Pix Automático pode reduzir a inadimplência - mas a lição vai além da cobrança
Nova modalidade de pagamento pode melhorar o fluxo de caixa das empresas. Mas seu maior valor está na forma como ajuda a repensar a relação com o cliente
2026/06/15 -
Direito de arrependimento pode estar sendo mal interpretado
Pequenos e médios empresários estão enfrentando prejuízos porque muitos consumidores acreditam que podem desistir de qualquer compra. Mas o CDC não diz isso
2026/05/20 -
Onde o pequeno empresário perde dinheiro sem perceber
O que é dito no balcão pode virar obrigação legal e corroer a margem de quem empreende
2026/03/10