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Mas a realidade não é bem assim, como mostra a pesquisa Mecanismos de controle gerencial e stewardship em empresas familiares: uma análise de antecedentes e consequências, defendida pela Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade (FEA) da USP e vencedora do Prêmio Tese Destaque USP na categoria das Ciências Sociais Aplicadas.

Criar estratégias voltadas para a Experiência do Cliente é a principal dica, afirma especialista