"Fadiga do Zoom": o que é e como evitar

A plataforma de videoconferências Zoom se tornou tão popular para a realização de reuniões virtuais em meio às políticas de distanciamento social da pandemia da Covid-19, que a prática de participar desse tipo de encontro passou a ser conhecida mundo afora como "zooming", mesmo quando o serviço utilizado é um concorrente, como Skype ou Google Meet.

Recentemente, pesquisadores do Laboratório de Interação Humana Virtual da Universidade de Stanford (EUA) batizaram com o nome da empresa norte-americana, igualmente, um efeito específico do uso diário e prolongado de tais ferramentas, a chamada "fadiga do Zoom". As informações são da agência de notícias Deutsche Welle.

"Há algo de extremamente cansativo em ficar o dia todo em chamadas de vídeo", destaca Jeremy Bailenson, professor e diretor do laboratório, que enumera quatro grandes causas para a fadiga: o cansaço visual provocado pela exposição ao monitor a uma curta distância; o efeito espelho da tela, que faz o usuário ver sua própria imagem além das janelas de vídeo de seus interlocutores; a redução da mobilidade; e o excesso de comunicação não verbal, como gestos com as mãos.

O especialista também ressalta os esforços adicionais que costumam ser feitos durante esses compromissos não presenciais, em que todos observam e são observados a todo momento, posicionando-se cuidadosamente diante de suas câmeras, evitando movimentos bruscos (para que não pareçam desatenção ou grosseria) e muitas vezes falando mais alto do que o fariam pessoalmente - seja por tensão, seja para serem melhor entendidos através da tecnologia.

Enquanto as plataformas do segmento não promovem alterações em seus softwares para amenizar ou prevenir a "fadiga do Zoom", Bailenson adianta sugestões para os usuários adotarem desde já em novas chamadas, como evitar usar os programas em tela cheia; adquirir um teclado externo para poder se posicionar com mais distância do monitor e da câmera; acionar o modo "hide self-view", para não precisar olhar para sua própria imagem; e desligar a câmera periodicamente, mantendo somente a transmissão de áudio ligada.